張家界新聞網4月15日訊（記者 寧奎 通訊員 潘盛紅 吳穎韻） 今年來，結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，慈利縣針對群眾反映的找人難、辦事難等問題，出臺了整改措施。一方面要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把財政所、計生服務站、民政所、勞動保障、農技站等15個與群眾辦事密切相關的場所電話、經辦人員信息制作成一張小小“便民服務卡”，發(fā)放到每個村民手中，公開服務承諾，讓群眾一卡在手、方便隨身，辦事不再“盲目”。同時，建立首問責任、機關辦公服務承諾、限時辦結、一次性告知、駐村服務承諾、干部職工考勤、領導坐班接訪等7項制度，公開舉報電話剎“四風”，嚴厲查辦不作為、慢作為、亂作為等行為，自覺接受群眾監(jiān)督，干部職工服務質量得到明顯提升。
據統(tǒng)計，活動以來，該縣干部職工和服務機構以“便民服務卡”為紐帶，通過主動上門、預約服務等方式，已為村民解決實際難題4130余個、辦理各類證照7000多件、下發(fā)各類惠民補貼1300余萬元，贏得了群眾的普遍好評。
官方微信掌上張家界
掌上張家界APP
日報騰訊微博
日報新浪微博
數字報
