湖南省首例全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過驗(yàn)收

2021-07-20 09:33:51  來源：張家界日報  作者：寧奎 毛曉娟  閱讀：

7月12日至13日，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會安排部署，省市場監(jiān)管局組織專家組，對張家界大峽谷國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行評估驗(yàn)收。該項(xiàng)目最終以高分通過創(chuàng)建驗(yàn)收，成為我省成功創(chuàng)建的首個國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。


驗(yàn)收評估期間，專家組先后深入張家界大峽谷景區(qū)、禾田居度假酒店、羅潭村等地，查看旅游資源整合、產(chǎn)業(yè)融合、標(biāo)牌標(biāo)識、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等。并召開評估會議，對標(biāo)準(zhǔn)的體系規(guī)范性、完整性、協(xié)調(diào)性、有效性等方面進(jìn)行了全面評估。


張家界大峽谷國家級全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)自2017年12月啟動，項(xiàng)目承擔(dān)單位為慈利縣三官寺土家族鄉(xiāng)政府。通過試點(diǎn)，該鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)旅游公共基礎(chǔ)、旅游餐飲、住宿、旅行社、景區(qū)、旅游購物、誠信服務(wù)等各服務(wù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)80%以上，在旅游產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)管理水平和游客滿意度逐漸提升方面標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率和顧客滿意率達(dá)90%以上，全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值中旅游服務(wù)業(yè)比重達(dá)到60%以上。（寧奎 毛曉娟）







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