中國(guó)電信9月1日起取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)

2017-08-30 12:01:28  來源：湖南電信  作者：  閱讀：

為貫徹落實(shí)國(guó)家提速降費(fèi)政策，自2017年9月1日起，根據(jù)中國(guó)電信關(guān)于取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的的統(tǒng)一部署和工作安排，中國(guó)電信湖南公司即日起全面取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)（不含港澳臺(tái)）。

此次取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)，適用于現(xiàn)有套餐資費(fèi)還不是長(zhǎng)市漫同價(jià)的中國(guó)電信所有手機(jī)用戶，用戶無需申請(qǐng)，自動(dòng)生效。關(guān)于取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)的詳情，根據(jù)每個(gè)用戶訂購(gòu)的具體套餐而有所不同。用戶可訪問中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳“歡go”網(wǎng)（www.189.cn）、“歡go”APP查詢?cè)谟锰撞颓闆r，或到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢。

據(jù)中國(guó)電信湖南公司業(yè)務(wù)主管人員介紹，取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)，是中國(guó)電信貫徹落實(shí)“提速降費(fèi)”推出的一項(xiàng)惠及最廣泛新老用戶的降資費(fèi)、提感知舉措。經(jīng)過半年來的持續(xù)努力，中國(guó)電信比原計(jì)劃提前實(shí)現(xiàn)這一惠民舉措。取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)，涉及中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)以來近2.5億移動(dòng)用戶，對(duì)全部在用、在售套餐進(jìn)行全量梳理，對(duì)需調(diào)整的套餐一一制定升級(jí)方案并重新配置計(jì)費(fèi)規(guī)則，配套改造和聯(lián)調(diào)測(cè)試集團(tuán)和31省套餐管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)受理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，并實(shí)施銷售渠道和用戶服務(wù)等方面的流程改造、銜接配合、人員培訓(xùn)等工作，涉及的工作量很大，細(xì)節(jié)非常多。為確保這一舉措的順利實(shí)施，在中國(guó)電信集團(tuán)的統(tǒng)一部署和安排下，中國(guó)電信湖南公司已經(jīng)組織進(jìn)行了多波次、多場(chǎng)景全流程穿越測(cè)試。

由于計(jì)費(fèi)規(guī)則調(diào)整和系統(tǒng)改造情況復(fù)雜，工作量巨大，中國(guó)電信湖南公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在取消初期，真誠(chéng)希望廣大用戶理解并幫助企業(yè)共同做好此項(xiàng)工作，歡迎客戶撥打客服熱線10000或到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳向中國(guó)電信反映，以便其不斷改進(jìn)服務(wù)，不辜負(fù)用戶對(duì)中國(guó)電信的信任和支持。

據(jù)悉，為全面響應(yīng)國(guó)家提速降費(fèi)號(hào)召，除了取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)之外，中國(guó)電信湖南公司推出了針對(duì)個(gè)人、家庭和商企用戶的“天翼不限流量”套餐，大幅降低用戶4G上網(wǎng)成本，特別是一個(gè)套餐多人多卡共享這一特點(diǎn)，使得“天翼不限流量套餐”低到50元，讓省內(nèi)人均通信消費(fèi)水平達(dá)到歷史新低，真正做到了惠及大眾，彰顯了國(guó)企責(zé)任。（中國(guó)電信湖南公司）

 







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