陽和土家族鄉(xiāng)：“五心”服務亮奉獻，青年志愿促滿意

2020-05-07 11:26:40  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：通訊員 江駿駱  閱讀：

為貫徹落實市委、市政府關于旅游行業(yè)復工復產(chǎn)的重要決策部署，加速推進全域旅游發(fā)展和張家界市全域旅游示范基地建設，為在五一期間給廣大游客提供更好的咨詢服務，提高張家界市旅游服務質(zhì)量，陽和土家族鄉(xiāng)團委在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和團縣委的大力支持下以“五心”服務為重點，弘揚和踐行共青團“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。


4月29日，該鄉(xiāng)團委書記召集五名志愿者召開“平安滿意在張家界”五一志愿者活動動員會，部署“五一”志愿者服務活動，傳達了活動內(nèi)容，明確了活動要求，強調(diào)了共青團志愿者精神。當晚在團縣委的支持下，完成了陽和志愿者服務平臺的搭建，做好了相關物資準備。

5月1日，該鄉(xiāng)團委書記和五名志愿者早早的來到志愿服務臺，以測量體溫為重點，開展“安心”服務。設立體溫測量點，對有需要的游客免費發(fā)放一次性醫(yī)用口罩等醫(yī)療物資，并做好了游客體溫登記；以義務咨詢?yōu)橹攸c，開展“省心”服務。在游客服務中心外，在冰雪世界外，給游客義務講解，并發(fā)放自駕游宣傳冊、張家界市旅游宣傳指南、景區(qū)地圖、交通地圖和火車時刻表等資料，為游客提供便利服務；以秩序維護為重點，開展“順心”服務。積極主動維護交通秩序、維護旅游秩序，勸導游客保持安全距離，確保旅游安全、文明、有序。以醫(yī)療救助為重點，開展“貼心”服務。設立青年志愿者義務醫(yī)療崗，為游客提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務；以崗位文明創(chuàng)建為重點，開展“舒心”服務。設立共青團員示范崗、青年文明服務示范崗等文明服務崗，通過統(tǒng)一佩戴團徽、“統(tǒng)一志愿者服飾”為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。解決了諸多游客的疑問，得到了廣泛游客的認可和贊賞，給陽和志愿者點贊，給張家界旅游服務點贊。

在五月一日活動結(jié)束之際，該鄉(xiāng)團委書記說：“我們穿上這身志愿者外衣，身份就不再是學生，而是偉大的共青團志愿者，是戰(zhàn)士，在接下來的四天里，要繼續(xù)保持著高昂的斗志、熱情的服務和有序的組織。”

該鄉(xiāng)青年志愿者服務活動在烈日下有條不紊地進行著，發(fā)揚了陽和青年吃苦耐勞、無私奉獻的精神，努力促成“平安滿意在張家界”青年志愿者服務活動，為全市“五一”長假旅游接待、服務工作添磚加瓦。(通訊員 江駿駱)







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