張家界新聞網(wǎng)12月31日訊(通訊員 文書豪)“一打開看就發(fā)現(xiàn)罐子里的錢都發(fā)霉了!這錢還能用不?你們幫幫我吧……”12月,一位大爺來到景龍橋支行,哆哆嗦嗦地掏出一個黑色塑料袋,里邊橫七豎八裝著幾捆黑乎乎的百元面值現(xiàn)金。
大爺姓王,今年73歲,獨居在景龍橋大清村,錢都是他省吃儉用存下來的,每次回家就放在腌泡菜的罐子里,這次想拿出來曬一曬,卻發(fā)現(xiàn)錢已經全部粘連在了一起。
“還能行嗎?這錢還能行嗎?”大爺焦急地念叨著。
“放心吧大爺!我們一定幫您!”支行工作人員接過袋子,一邊安撫老人的情緒,一邊查看現(xiàn)金損毀情況。因現(xiàn)金大面積碳化且粘連嚴重,很多已經碎裂,無法使用現(xiàn)金機具進行鑒別,清分工作難度非常大。為縮小殘損面積,把老人的損失降到最低,工作人員小心翼翼的將現(xiàn)金一張張進行分離,平日里一個個粗枝大葉的大男生此刻變身為心細如絲的“巧手繡娘”,輕微舒展,細致清潔,耐心拼接,仔細測量,小心清點。最終,經過工作人員的共同努力,歷經一個多小時緊張的分揀、鑒別、清點,共為老人成功兌換現(xiàn)金22600元,最大程度挽回了經濟損失。
“真是太感謝你們了,沒尋思能換回這么多錢呀……”老人眼含熱淚地感謝道。
“老人家,以后還有困難,盡管找我們!”在溝通中,工作人員為緩解老人緊張的情緒,還耐心為老人普及了殘幣兌換標準,詳細講解了假幣識別技巧及防范非法集資、電信詐騙案例等金融知識,進一步幫助老人提高了現(xiàn)金安全意識。
兌殘幣、解難題、辦實事,讓獨居老人感受到農商銀行的關愛和溫暖,是金融機構的職責與使命。慈利農商銀行景龍橋支行將不斷優(yōu)化金融服務,助力金融服務陽光播撒到“支農為農”的每一個企業(yè)、每一個農戶,讓金融溫暖觸達每一個角落。