八大公山鄉(xiāng)用“四心”做好調(diào)解

2013-07-15 11:30:50  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：王京 王成 王本果   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)7月15日訊　（通訊員  王京 王成 王本果） 今年以來(lái)，桑植縣八大公山鄉(xiāng)力推“四心”調(diào)解法，切實(shí)化解信訪(fǎng)積案要案，成功調(diào)解信訪(fǎng)事項(xiàng)128件，化解信訪(fǎng)積案12起，矛盾調(diào)處成功率達(dá)95%。 

    該鄉(xiāng)的具體做法是，一是“細(xì)心”，針對(duì)信訪(fǎng)積案成立“化調(diào)”小組，共同研究矛盾化解方案，從細(xì)節(jié)入手；二是“耐心”，小組成員耐心調(diào)查矛盾產(chǎn)生的原因，做好調(diào)查筆錄，提供矛盾化解情報(bào)；三是“公心”，制定每一套方案均做到有據(jù)可查，切實(shí)做到秉公辦事，依法辦事，讓矛盾當(dāng)事人信服；四是“恒心”，針對(duì)信訪(fǎng)積案周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，小組成員每?jī)扇艘恍〗M，輪流對(duì)矛盾當(dāng)事人進(jìn)行勸解談心，曉之以情，動(dòng)之以理。 

 




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