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      武陵源工行優(yōu)質(zhì)細節(jié)服務(wù)獲客戶贊揚

      2019-04-25 15:49:09  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:谷 豐  閱讀: 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)4月25日訊(谷 豐422日,武陵源支行營業(yè)大廳外,一位杵著拐杖的女士望著武陵源支行營業(yè)大廳遲疑不前,憑借多年工作經(jīng)驗,值班經(jīng)理趕忙上前詢問女士是否前來辦理業(yè)務(wù),得到確認后,馬上將支行儲備的輪椅推出營業(yè)大廳外,和保安一起將該女士攙扶至輪椅上并推進營業(yè)廳。了解客戶要辦理的業(yè)務(wù)后,銀行當(dāng)即決定設(shè)置綠色通道為其優(yōu)先辦理,隨后還溫馨提示客戶,工行設(shè)有“上門核?!钡姆?wù),在特殊情況下可以通過“上門核?!钡姆绞?,由其家屬代為辦理部分業(yè)務(wù)。該客戶對該網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)給予了高度的贊揚。   

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