抖音加錦旗，河北游客點贊張家界黃龍洞景區(qū)

2019-09-05 16:53:43  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：通訊員 李遠明  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)9月5日訊（通訊員 李遠明）“黃龍洞，你的美讓我流連忘返，此行讓我終身難忘。景區(qū)、游客、導游和工作人員，拾金不昧，品德高尚，萬分感謝，感恩所有人?！?月4日下午，張家界武陵源黃龍洞景區(qū)工作人員朱蘭蘭的手機上收到兩條充滿濃濃情意的抖音小視頻，隨后又收到了寄自河北雄安新區(qū)的錦旗，上書“拾金不昧，品德高尚”八個大字。這是游客高女士對8月19日發(fā)生的事情向她及景區(qū)表示感謝。




8月19日下午，出口崗當班保衛(wèi)朱蘭蘭收到一名男性游客轉(zhuǎn)交在洞內(nèi)拾得的黑色挎包，通過包里租用電子導游機收據(jù)上留存的電話號碼，朱蘭蘭馬上打電話聯(lián)系失主高女士，但是連續(xù)打了十幾個電話都無法接通。朱蘭蘭想到失主可能還在洞內(nèi)，于是就趕快在公司工作群里面發(fā)布失物招領(lǐng)的信息。此時此刻，失主一家正在洞內(nèi)一邊自行尋找，一邊尋求洞內(nèi)工作人員的幫助。得知挎包在出口的時候，高影一家頓時感到萬分驚喜。

“那里面是我們?nèi)胰怂械淖C件，丟失了可是大事，回家取機票都成問題?！睆闹焯m蘭手中接過挎包，高女士十分感動，當即拿出一疊現(xiàn)金要對朱蘭蘭表示感謝，被朱蘭蘭婉言謝絕了。

“遺憾的是拾包客人沒有留下任何信息，他做好事不留名的精神值得我們學習?！痹诮邮芄P者采訪時，朱蘭蘭表示，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務是她工作份內(nèi)的事，也是一樁不值一提的小事。她說，導游和游客丟失錢包、證件、手機等物品的事在景區(qū)里時有發(fā)生，有時候也會發(fā)生小孩和老人走失的情況，公司都會通過微信工作群和朋友圈發(fā)布信息發(fā)動工作人員一起尋找，她和同事們也會盡最大努力幫助客人。



“令人欣慰的是，絕大多數(shù)丟失東西的情況都能物歸原主，有時候是工作人員拾得上交，也有很多時候是游客拾得上交?！敝焯m蘭說，工作中的點點滴滴，讓她感受到文明才是最美麗的風景。

據(jù)了解，黃龍洞是世界地質(zhì)公園、世界自然遺產(chǎn)、國家5A級旅游區(qū)張家界武陵源的精品景點，擁有“中華最佳洞府”、“世界溶洞全能冠軍”的美譽，曾先后獲得“全國用戶滿意服務獎”、“全國文明風景區(qū)”、“維護消費者權(quán)益先進企業(yè)”等榮譽，是深受中外游客喜愛的旅游溶洞，其接待量已經(jīng)連續(xù)12年穩(wěn)居全國同類景區(qū)的首位。







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