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      服務(wù)無(wú)小事 上門暖人心

      2023-11-01 16:10:28  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:謝依潔  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        “沒(méi)想到銀行還能上門服務(wù)?感謝建行的工作人員為我專門跑一趟,要是沒(méi)有你們的幫助,真不知道該怎么辦!”一位年邁的客戶感慨地說(shuō)。

        近日,一老人著急忙慌的進(jìn)入了建行紫舞路支行大堂后,大堂經(jīng)理詢問(wèn)后得知該客戶配偶因病住院,需辦理社保卡來(lái)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi),而本人臥床無(wú)法前往銀行辦理業(yè)務(wù)。建行紫舞路支行立刻對(duì)客戶進(jìn)行了安撫,并及時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系,確認(rèn)好時(shí)間后,安排了上門服務(wù),在醫(yī)院病房為老人辦理了相關(guān)手續(xù),并為患病老人和家屬耐心細(xì)致地講解業(yè)務(wù)流程。

        憑著“送服務(wù)上門”的暖心服務(wù),建行紫舞路支行贏得了客戶的認(rèn)可。



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