泰康人壽湖南分公司誠信賠付重疾客戶59萬余元 保障繼續(xù)護(hù)航

2021-10-12 16:57:39  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：王志平  閱讀：

蕭女士為文化行業(yè)從業(yè)人員，有著較強(qiáng)的風(fēng)險意識。工作、成家、生子，人生大事按部就班地發(fā)生著，夫妻二人均為高級知識分子，家庭收入較高。隨著二孩的降生，房貸、車貸、育幼、贍養(yǎng)、教育等壓力日顯，他們對自身的責(zé)任及風(fēng)險有了更深刻的認(rèn)知，從2012年開始，陸續(xù)在泰康投保了多份重大疾病保險，保額55萬，同時投保了泰康健康尊享住院醫(yī)療保險。


2021年8月，蕭女士因月經(jīng)不調(diào)前往其單位旗下的醫(yī)院調(diào)理，發(fā)現(xiàn)腫塊，當(dāng)時醫(yī)囑一月后復(fù)查。平素身體健康的蕭女士絲毫未料到病情將惡化，在此期間照常工作、出差。9月復(fù)查時，腫塊增長迅速，蕭女士遵醫(yī)囑立即到三甲醫(yī)院就診，次日即行手術(shù)，被確診為卵巢腺癌。

蕭女士家人立即向泰康人壽報案，泰康理賠人員、業(yè)務(wù)員第一時間慰問安撫蕭女士，協(xié)助其準(zhǔn)備理賠資料。9月30日，蕭女士家人備齊資料通過泰生活A(yù)PP提出理賠申請，泰康人壽湖南分公司迅速完成調(diào)查，確定屬于合同責(zé)任，于10月10日順利結(jié)案,592368.09元賠款當(dāng)日到達(dá)蕭女士指定賬戶。其中，55萬元是重疾保險理賠金，一次性給付完畢，合同終止。本次治療，蕭女士共計花費66091.88元，社保報銷23541.79元，泰康健康尊享住院醫(yī)療保險賠付42368.09元，空調(diào)和陪伴費用182元自付，本保險繼續(xù)有效，還將為蕭女士的后續(xù)治療提供堅強(qiáng)保障。

收到賠款后，蕭女士發(fā)微信并致電業(yè)務(wù)員，坦言“泰康幫了天大的忙，我樂意當(dāng)泰康的宣傳員”?？梢韵胂?，二胎之家，大娃正上小學(xué)，家庭輔導(dǎo)雞飛狗跳是日常，二娃才三歲，片刻不能缺少照顧，女主人身患重疾，持續(xù)化療，三天一次抽血，全家于醫(yī)院、職場、家中輾轉(zhuǎn)奔波......這個家庭正面臨著前所未有的壓力！“幸虧有保險，在湖南省腫瘤醫(yī)院，我們治療一直很有底氣，只選對的，不怕貴的，我對醫(yī)生說，我有百萬醫(yī)療險，還有質(zhì)子重離子保險、特藥保險，請推薦給我更優(yōu)的治療方案！相比之下，我比其他患者幸運一萬倍！”

據(jù)悉，今年5月，蕭女士認(rèn)為自身保障已夠，退保了兩份保單，保額為35萬，其實從重疾險與收入的一般配比來看，保額為年收入的五倍并不為過。所幸，此次理賠后，蕭女士仍有泰康健康尊享住院醫(yī)療保險、質(zhì)子重離子保險、特藥保險繼續(xù)護(hù)航。泰康人壽湖南分公司工作人員收到了蕭女士的感謝之意，亦對她致以祝福，愿她余生安康，再也不需用到保險。出于信任及親歷風(fēng)險的認(rèn)知，蕭女士一家正在為家人增加保障，將全家的保險都托付給泰康人壽。

一次重疾，中產(chǎn)家庭尚有“一病打回解放前”之憂，更不用說普通家庭的境地了。一份保單，一份安心，在風(fēng)險突然來襲時，或許是渡劫的最大底氣。泰康人壽湖南分公司以誠信高效的理賠服務(wù)給客戶以幫助，讓保險傳遞人性的溫暖。（為保護(hù)客戶隱私，相關(guān)信息已被處理。）（王志平）   







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