張家界唯一！茅巖河公司入選“2022年度省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”

2022-02-22 16:11:50  來源：張家界旅游官方公眾號  作者：莫西  閱讀：

近日，湖南省市場監(jiān)督管理局、湖南省發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)文公布2022年度省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目名單，張家界茅巖河旅游開發(fā)股份有限公司作為張家界唯一入列的企業(yè)，被確定為旅游觀光體驗(yàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。








據(jù)了解，此次服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的確定，結(jié)合了我省服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，經(jīng)項(xiàng)目單位自愿申請、各級相關(guān)行業(yè)主管部門推薦和綜合評審而成，最終確定項(xiàng)目30項(xiàng)，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為2年，期間試點(diǎn)項(xiàng)目可申請獲得省級專項(xiàng)補(bǔ)助資金。



作為我市唯一一家入選的項(xiàng)目試點(diǎn)企業(yè)，茅巖河公司自成立以來，已投入資金約18億元，在全面貫徹高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)決落實(shí)游客有效投訴為“零”的宗旨的前提下，已完成雙4A景區(qū)創(chuàng)建，具備服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作基礎(chǔ)。目前，茅巖河公司正在科學(xué)謀劃，落實(shí)試點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，下轄各營業(yè)分部的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、質(zhì)量管理等均在進(jìn)一步提升。 下一步，該公司將通過省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的創(chuàng)建，建立健全適合公司經(jīng)營管理需要的景區(qū)旅游服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系，形成具有旅游景區(qū)行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢的服務(wù)品牌，打造張家界服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)新名片。 （文/莫西）












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