安導(dǎo)通項(xiàng)目落戶張家界 帶您開(kāi)啟智慧之旅

2013-12-01 11:32:01  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：佚名   閱讀：

    2012年，“安導(dǎo)通——景區(qū)安全隨護(hù)導(dǎo)覽系統(tǒng)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“安導(dǎo)通”）項(xiàng)目落戶張家界。這個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)武陵源核心景區(qū)量身打造的智能化旅游服務(wù)項(xiàng)目，又一次引領(lǐng)了全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的潮流，引起了旅游業(yè)界的關(guān)注。 

    今年，安導(dǎo)通或?qū)⒃囘\(yùn)行的消息不斷傳來(lái)。 

    旅游業(yè)界，人們對(duì)“安導(dǎo)通”這一名稱(chēng)并不陌生，然而安導(dǎo)通是個(gè)什么樣子，它具有哪些功能，如何操作使用，它對(duì)我市旅游將產(chǎn)生什么影響……很多人都不甚了然。帶著這些問(wèn)題，11月25日，記者采訪了安導(dǎo)通研發(fā)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張家界競(jìng)帆旅游高科有限公司總經(jīng)理李新健。 

    外形酷似手機(jī)，五款機(jī)型助推智慧旅游 

    采訪中，李新健為記者拿來(lái)一款團(tuán)隊(duì)游客使用的安導(dǎo)通機(jī)型。安導(dǎo)通外形酷似人們常見(jiàn)的智能手機(jī)，屏幕寬大，機(jī)身系有繩帶，方便游客掛在脖子上。據(jù)了解，除了團(tuán)隊(duì)游客使用的機(jī)型，安導(dǎo)通還設(shè)計(jì)有供自由行游客、導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、商家使用的其他四款機(jī)型。 

    供游客使用的安導(dǎo)通，界面內(nèi)容豐富，游客個(gè)人信息和安導(dǎo)通機(jī)型信息均有體現(xiàn)。打開(kāi)安導(dǎo)通，旅游的六大要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛一目了然，城市簡(jiǎn)介、景區(qū)介紹、電子地圖、路線導(dǎo)覽、景點(diǎn)講解、餐飲美食、特產(chǎn)導(dǎo)購(gòu)、娛樂(lè)休閑等一應(yīng)俱全，所有的介紹以圖片或視頻的形式呈現(xiàn)。安導(dǎo)通具有定位功能，可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)語(yǔ)音導(dǎo)覽，智能引導(dǎo)游客在景區(qū)內(nèi)游覽。游客使用安導(dǎo)通，可以實(shí)現(xiàn)訂票、訂餐等預(yù)定服務(wù)，遇到困難可免費(fèi)撥打省內(nèi)的任何聯(lián)通號(hào)碼，還可第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)提出投訴。此外，團(tuán)隊(duì)游客使用的安導(dǎo)通，還擁有導(dǎo)游、旅行社的詳細(xì)信息，旅游每天的行程在安導(dǎo)通上體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)游客可隨時(shí)查看隊(duì)員所在地點(diǎn)，免費(fèi)撥打短號(hào)方便聯(lián)系。 

    導(dǎo)游使用的安導(dǎo)通，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)智能終端即團(tuán)隊(duì)游客的安導(dǎo)通進(jìn)行自動(dòng)組群，產(chǎn)生兩位數(shù)的短號(hào)。比如01為導(dǎo)游號(hào)碼，那么游客可免費(fèi)撥打01聯(lián)系導(dǎo)游，也可撥打其他數(shù)字實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部免費(fèi)通話。導(dǎo)游利用安導(dǎo)通，能夠隨時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)游客下發(fā)通知，查看游客所在的位置、距離，通知隊(duì)友歸隊(duì)。 

    景區(qū)工作人員的安導(dǎo)通，可以發(fā)布景區(qū)預(yù)警信息、安全提示、調(diào)查問(wèn)卷等，了解各景點(diǎn)游客實(shí)時(shí)數(shù)量，對(duì)游客進(jìn)行疏散，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)指揮調(diào)度管理。若有游客緊急求救，安導(dǎo)通能實(shí)現(xiàn)智能搜救，自動(dòng)通知附近的工作人員前往搜救，景區(qū)管理中心隨時(shí)掌握救援情況。 

    商家使用的安導(dǎo)通，能及時(shí)回復(fù)游客的預(yù)訂，發(fā)布商店信息，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)推廣。 

    通過(guò)安導(dǎo)通，游客能夠快速迅捷地獲得張家界旅游的各項(xiàng)準(zhǔn)確信息，實(shí)現(xiàn)旅游途中安全導(dǎo)覽；政府、景區(qū)、旅行社對(duì)旅游進(jìn)行便捷管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控。安導(dǎo)通搭建了景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游、車(chē)輛、游客、商家隨時(shí)溝通的平臺(tái)，助推了智慧旅游的發(fā)展。 

    操作簡(jiǎn)單方便，貼身向?qū)?shí)現(xiàn)旅游無(wú)障礙 

    李新健介紹，安導(dǎo)通終端操作非常簡(jiǎn)單，游客像使用手機(jī)一樣滑動(dòng)或觸摸界面，便能夠得到自己想要的信息。界面文字大，老年人使用也非常方便。每段視頻介紹，時(shí)長(zhǎng)約3分鐘。景點(diǎn)講解，配有背景音樂(lè)，并且采用對(duì)話式講解，幽默風(fēng)趣，引人發(fā)笑。 

    今年“十一”黃金周期間，張家界競(jìng)帆旅游高科有限公司在武陵源核心景區(qū)免費(fèi)投放了5000臺(tái)安導(dǎo)通，游客使用反響很好。李新健告訴記者，目前安導(dǎo)通的免費(fèi)試用正在繼續(xù)，團(tuán)隊(duì)游客可通過(guò)旅行社獲得安導(dǎo)通，安導(dǎo)通的所有信息將實(shí)現(xiàn)與“一誠(chéng)通”系統(tǒng)及正在籌建的張家界旅游官方網(wǎng)站對(duì)接，形成綜合一體的旅游信息網(wǎng)絡(luò)。下一步，公司將在星級(jí)酒店、游客服務(wù)中心等地安裝安導(dǎo)通觸摸屏，讓自由行游客了解安導(dǎo)通信息，屆時(shí)，自由行游客可在酒店或游客服務(wù)中心免費(fèi)獲得安導(dǎo)通，擁有貼身向?qū)?。游客可通過(guò)旅行社或酒店等歸還安導(dǎo)通，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游。 

    李新健說(shuō)，安導(dǎo)通平臺(tái)經(jīng)過(guò)3年多的研發(fā)，公司自去年進(jìn)駐張家界，22臺(tái)大型服務(wù)器群組架在聯(lián)通機(jī)房，已經(jīng)完成了武陵源核心景區(qū)電子地圖的勘測(cè)及600多個(gè)位置標(biāo)簽傳感器的安裝，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的人、物、景點(diǎn)、設(shè)施等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，為游客數(shù)量管控、游客緊急搜救等提供了技術(shù)保障。 

    項(xiàng)目不斷完善，明年將全面投放使用 

    目前，安導(dǎo)通在在免費(fèi)試用期間，公司已基本完成了張家界景點(diǎn)信息、電子地圖、路線導(dǎo)覽等建設(shè)，下一步，還將繼續(xù)完善商家和周邊景區(qū)的相關(guān)信息。 

    “只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，通過(guò)政府認(rèn)證的商家，才能夠納入安導(dǎo)通系統(tǒng)。”李新健對(duì)記者說(shuō)，安導(dǎo)通就是為游客提供一個(gè)誠(chéng)信可靠的平臺(tái)，讓游客迅速快捷地了解張家界的相關(guān)信息。與網(wǎng)絡(luò)上海量的旅游攻略相比，安導(dǎo)通能夠使游客快速獲得準(zhǔn)確的旅游信息。與APP產(chǎn)品相比，安導(dǎo)通不需要手機(jī)下載，內(nèi)容更加豐富，而且能夠?qū)崿F(xiàn)雙向?qū)υ?。與旅游宣傳手冊(cè)相比，安導(dǎo)通宣傳形式生動(dòng)活潑，更有趣味性。 

    由于武陵源核心景區(qū)面積大，游道多而且分散，游程長(zhǎng)，安導(dǎo)通率先在武陵源核心景區(qū)試用，為游客安全導(dǎo)覽，同時(shí)也將為解決景區(qū)游客排隊(duì)提供技術(shù)支持。隨之，安導(dǎo)通將周邊景區(qū)天門(mén)山、黃龍洞、張家界大峽谷等納入系統(tǒng)，不斷完善相關(guān)信息，12月將全面實(shí)現(xiàn)張家界景區(qū)的全覆蓋。安導(dǎo)通也將根據(jù)不同旅行社的不同路線打造個(gè)性化服務(wù)，在游客行程上得到體現(xiàn)。2014年，安導(dǎo)通將在張家界全面投放使用。 

    “張家界屬山岳型景區(qū)，景觀多樣，地形復(fù)雜，而且旅游基礎(chǔ)薄弱，項(xiàng)目的實(shí)施困難比較大。安導(dǎo)通在這里試用成功后，我們將有更有信心實(shí)施全湖南省的覆蓋，并逐步向全國(guó)各景區(qū)推廣。” 

    引導(dǎo)旅游消費(fèi)，將張家界打造成首個(gè)智慧景區(qū) 

    今年“十一”《旅游法》正式實(shí)施，安導(dǎo)通也開(kāi)始在武陵源核心景區(qū)試運(yùn)行。張家界競(jìng)帆旅游高科有限公司對(duì)國(guó)慶期間331名團(tuán)隊(duì)游客的使用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，使用景區(qū)講解功能的游客占317人，使用率達(dá)95.8%；使用通話功能的游客為331人，使用率達(dá)100%；通過(guò)安導(dǎo)通介紹，增加演藝節(jié)目的游客為225人，增加景點(diǎn)的游客為283人，購(gòu)物的游客為56人，促進(jìn)了游客旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)。 

    由于《旅游法》嚴(yán)禁旅行社或者導(dǎo)游要求游客購(gòu)物或加點(diǎn)，導(dǎo)游甚至不敢為游客宣傳張家界的旅游演藝節(jié)目和購(gòu)物場(chǎng)所，游客通過(guò)安導(dǎo)通第三方媒介，更多了解張家界，拓寬消費(fèi)渠道，提升消費(fèi)水平。李新健估計(jì)，隨著自由行比例的不斷擴(kuò)大，游客需要有一個(gè)平臺(tái)了解旅游目的地的更多信息，安導(dǎo)通能夠?qū)崿F(xiàn)游客在景區(qū)的貼身向?qū)В_保信息對(duì)稱(chēng)，將可能促進(jìn)游客消費(fèi)提升20%。 

    國(guó)家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”。對(duì)于安導(dǎo)通項(xiàng)目建設(shè)，我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，武陵源區(qū)將該項(xiàng)目作為打造景區(qū)智能化服務(wù)的重要平臺(tái)。6月8日，市委書(shū)記楊光榮，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)許顯輝，市委副書(shū)記范運(yùn)田一行深入武陵源區(qū)，了解安導(dǎo)通建設(shè)情況。9月4日，市委書(shū)記楊光榮，市委常委、副市長(zhǎng)程丹峰一行來(lái)到張家界競(jìng)帆旅游高科有限公司詳細(xì)了解了安導(dǎo)通項(xiàng)目，對(duì)該公司為張家界旅游發(fā)展作出的貢獻(xiàn)表示感謝，并勉勵(lì)該公司繼續(xù)研發(fā)、完善安導(dǎo)通項(xiàng)目。 

    目前，張家界競(jìng)帆旅游高科有限公司與我市15家旅行社簽署了合作協(xié)議。李新健預(yù)測(cè)，從明年起，按300萬(wàn)游客計(jì)算，我市將有80%的游客會(huì)使用到安導(dǎo)通。他們將不斷完善安導(dǎo)通項(xiàng)目，將張家界打造成國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧景區(qū)。

 




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