武陵源5A級景區(qū)復(fù)核整改取得階段性成效

2015-05-20 16:12:20  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：吳勇兵   閱讀：

張家界新聞網(wǎng)5月20日訊 （通訊員 吳勇兵） 武陵源區(qū)按照省5A級景區(qū)復(fù)核檢查組提出的整改意見，對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》標(biāo)準(zhǔn)，扎實開展5A級景區(qū)問題復(fù)核整改落實，并取得階段性成效。


本次整改主要是環(huán)境衛(wèi)生改善、基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)、旅游秩序轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量提升四個方面。加強游道、公廁、停車場、景區(qū)各游覽線環(huán)境衛(wèi)生保潔管理，對標(biāo)示標(biāo)牌、垃圾桶、休息座椅等配套公共設(shè)施進行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一布局，新增標(biāo)示標(biāo)牌515塊、維修216塊；新增垃圾桶212個、維修414個；全面清除塑料座椅出景區(qū)，撤除所有塑料椅，統(tǒng)一配置休息座椅168把；對1120米存在安全隱患的防護欄進行維修改造；啟動22個廁所的改造升級工程。進一步抓好景區(qū)攤棚攤點集中整治，拆除違章搭建攤棚攤點20余處近千平方米，規(guī)范攤點攤位物品陳列、熟食操作人員服務(wù)形象、景區(qū)明碼標(biāo)價等。         

對景區(qū)交通秩序進行集中清理整頓，有效管控核心景區(qū)社會車輛安全秩序，采取分時預(yù)約、限時售票、控點分流等措施，緩解核心景區(qū)排長隊現(xiàn)象。全面開展比武競賽和現(xiàn)場交流講評活動，形成比服務(wù)、比素質(zhì)、齊爭共創(chuàng)的良好氛圍。區(qū)旅游局開設(shè)培訓(xùn)班對全區(qū)旅游從業(yè)人員進行培訓(xùn)，景區(qū)管理局組織各單位200多名28歲以下青年參加日常用語、旅游服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，景區(qū)各企業(yè)、管理部門開展崗位技能培訓(xùn)，進一步落實服務(wù)游客“三必須”，擦亮黨員義務(wù)咨詢臺、黨代表工作室等旅游品牌，提升了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)。

在景區(qū)外圍，交通、公路、城管等部門針對相關(guān)問題及時進行整改，公路沿線和城區(qū)道路路面破損、部分交通標(biāo)識牌不規(guī)范等問題基本得到解決。區(qū)旅游局建立武陵源旅游官方網(wǎng)站，正進行手機版及統(tǒng)計板塊設(shè)計及景點、門票預(yù)訂等信息完善。







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