省旅游市場(chǎng)秩序督查組來(lái)張家界開(kāi)展檢查督查

2015-10-22 18:22:04  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：杜國(guó)芬  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)10月22日訊（記者 杜國(guó)芬）10月21日至22日，省旅游市場(chǎng)秩序督查組來(lái)到天門(mén)山景區(qū)、武陵源袁家界、楊家界景區(qū)，開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序檢查。

督查組由省旅游局質(zhì)量服務(wù)中心主任黃國(guó)斌帶隊(duì)，省公安廳治安總隊(duì)、省發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督與反壟斷局相關(guān)負(fù)責(zé)人為組員。21日上午10點(diǎn)左右，天門(mén)山索道下站排隊(duì)的游客依然不少，排隊(duì)長(zhǎng)廊的電風(fēng)扇一直在旋轉(zhuǎn)，空氣里沒(méi)有異味，正在排隊(duì)的游客反應(yīng)平和，一樓大廳的游客排隊(duì)已有個(gè)把小時(shí)，但面對(duì)督查組的提問(wèn)，他們表示能接受。在天門(mén)山景區(qū)，游客摩肩接踵，秩序井然，景區(qū)廁所衛(wèi)生狀況令人滿意。

22日上午，在袁家界景區(qū)游客投訴處理中心，督查組隨意召集七八名游客與之交流，問(wèn)他們是否有被強(qiáng)制購(gòu)物、對(duì)導(dǎo)游是否滿意、旅游車接送是否準(zhǔn)點(diǎn)等，這群來(lái)自吉林長(zhǎng)春的游客回答“出人意料”。這個(gè)說(shuō)“沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物”，那個(gè)說(shuō)“導(dǎo)游太好，不僅不會(huì)投訴，還要體貼導(dǎo)游太辛苦”。記者找到了該團(tuán)導(dǎo)游，得知地接社為張家界民間旅行社。

在袁家界游客接待基地，正是午餐時(shí)間，督查組一行來(lái)到打著每位48元廣告的自助餐廳，察看用餐環(huán)境，也察看了飯菜品質(zhì)，給予了肯定的表態(tài)。但對(duì)接待基地目前所設(shè)的旅游咨詢臺(tái)“無(wú)人無(wú)資料”表示不理解。記者通過(guò)電話與該基地承包經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得知該基地從立項(xiàng)開(kāi)始并無(wú)“旅游咨詢”這個(gè)功能，他們初意是想更好地服務(wù)游客，便設(shè)置了旅游咨詢臺(tái)，但因?yàn)楣ぷ鲝?fù)雜，今后或許會(huì)更加完善，或許會(huì)改做其他的服務(wù)功能。

督查組一行還先后對(duì)張家界市中旅、湖南印象旅游購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行檢查。

10月12日，省旅游局決定從今年10月開(kāi)始，在全省將深入開(kāi)展打擊組織不合理低價(jià)游、打擊欺騙強(qiáng)制購(gòu)物行為和等級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境整治質(zhì)量提升（簡(jiǎn)稱“兩打擊一整治”）專項(xiàng)行動(dòng)。為解決旅游行業(yè)存在的突出問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家和省旅游局的要求，我市作出緊急部署，對(duì)全市旅游行業(yè)秩序開(kāi)展為期三個(gè)月的集中整治，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康發(fā)展。







返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]