作為一個蓬勃興起的產業(yè)，張家界茶葉產業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿?，也面臨諸多問題。缺乏工匠精神，就是其中之一。培育工匠精神，企業(yè)怎么辦？政府如何幫助發(fā)力？在清明茶出產之際，記者對話何禮，力圖從中找出一些有益的啟示。
何禮是一個十分樸實的人，平常沉默低調。但他的公司，卻在張家界擁有多個茶園基地、上千畝茶園以及多個直銷店，基本形成了從生產、種植、采摘、制茶到銷售的全產業(yè)鏈條。
我們的對話，就從他的公司開始。
旅游周刊：最近幾年，包括“春天茶會”在內的重要茶產業(yè)活動的背后，都有“武陵源頭”的身影。我們很好奇，你們是一家什么樣的公司？
何禮：我們主要致力于茶葉品牌的推廣和本土茶葉的生產、銷售。
在張家界這一塊，目前包括協(xié)和茶場、田富茶場、天子山金毛猴母本園、白虎堂野生茶場、茅巖河莓茶生產種植基地在內，有5個茶園，占地約3000畝，其中協(xié)和、田富茶場實現(xiàn)了量產，莓茶基地不僅可以量產，而且是省級茶業(yè)種植示范基地。白虎堂野生茶場，則進行保護性開發(fā)，在保持其野生狀態(tài)下采摘茶葉。天子山那一片，與湘茶集團合作，用來做金毛猴紅茶。
旅游周刊：李克強總理說“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神”，作為茶葉企業(yè)，你們是如何培育工匠精神的？遇到了什么困難？
何禮：工匠精神，我的理解首先是對行業(yè)深度地堅持，在行業(yè)里用心去做，全身心、專業(yè)地投入。
12年前，我開始做茶，從那時開始到現(xiàn)在培養(yǎng)和幫助就業(yè)的人不低于500人，但現(xiàn)在還留在我們公司的只有80多人，工作超過十年的只有5人左右。什么原因？一個重要因素是，由于我們員工大多數(shù)是女性，回歸家庭的占90%，只剩下10%還在堅持從事茶行業(yè)。
旅游周刊：員工工作年限不長，對茶產業(yè)的發(fā)展有什么影響？
何禮：影響很大的。培養(yǎng)一個優(yōu)秀的制茶師，至少需要2年時間。培養(yǎng)一名合格的銷售型茶藝師，一般要3年時間。如果他們有經驗了，卻突然走了，還談什么品牌的持續(xù)打造。
旅游周刊：如何改變這種局面？你希望政府在中間扮演什么角色？
何禮：作為企業(yè)，要為員工營造一個良好的成長環(huán)境。目前，我們正在致力把武陵源頭打造成優(yōu)質茶產品的生產供應商，采取分銷模式，將內部員工變成分銷商，公司掌握生產、質量和品牌，員工只要愿意創(chuàng)業(yè)、承擔風險和責任，公司將給予部分資金、貨源支持。
我建議政府和教育系統(tǒng)把人力資源導向本地，引導學校推薦學生在本地就業(yè)，把人才留在本地，改變學生和家長的就業(yè)擇業(yè)觀。這個問題解決好了，才能真正留住好的“工匠”，張家界茶葉產業(yè)的發(fā)展才有后勁。
旅游周刊：你個人如何看待張家界茶葉產業(yè)的發(fā)展前景？你們打算怎么做？
何禮：前景非常寬廣，張家界有這么好的山水，空氣這么清新，我們的茶葉一定能夠打動游客。
下一步，我們打算分兩步走。一是作為生產商，把產品做好；其次，作為品牌運營商，打造小產區(qū)的張家界本土品牌。我們希望，通過3至5年的努力，實現(xiàn)茶旅融合，帶動農民兄弟們共同發(fā)展。
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