連用三個(gè)非常表達(dá)謝意——張家界導(dǎo)游深夜陪護(hù)急診游客獲贊譽(yù)

2019-05-25 21:21:36  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：李成義  閱讀：

“Michael是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游。他全程都在醫(yī)院陪伴著我，還貼心地買了湯和粥給我，沒(méi)收任何費(fèi)用!非常非常非常感謝他?！边@是5月25日早上，張家界外語(yǔ)導(dǎo)游張澤陽(yáng)（英文名：Michael邁克爾）親手收到的，來(lái)自菲律賓游客克里斯托弗的感謝信的部分內(nèi)容。



事情緣起于當(dāng)日凌晨，即將入睡的張澤陽(yáng)收到了克里斯托弗親人的求助信息——“邁克爾，很抱歉打擾您。克里斯托弗出現(xiàn)嚴(yán)重的反胃嘔吐癥狀，亟需到醫(yī)院就診，請(qǐng)問(wèn)最近的醫(yī)院在哪里？”

情況緊急，張澤陽(yáng)一邊安慰客人別慌，一邊迅速穿好衣服，趕去客人居住的大成酒店。“客人那時(shí)候吐得很嚴(yán)重，而且客人只會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)中文，我必須馬上趕到他們身邊。”張澤陽(yáng)快步出門，到酒店后，得知克里斯托弗等人由于過(guò)于擔(dān)心已經(jīng)在去醫(yī)院的路上。張澤陽(yáng)又立即趕到人民醫(yī)院與他們匯合。



客人在醫(yī)院急診室，但由于語(yǔ)言不通，醫(yī)生無(wú)法確診。還好張澤陽(yáng)及時(shí)趕來(lái)，克里斯托弗才順利進(jìn)行了門診，經(jīng)初步診斷為急性腸胃炎。

“他可能是由于上了年紀(jì)（55歲）加上旅途勞累、飲食不當(dāng)所以患上了急性腸胃炎，吃藥輸液再休息一下就好?！睆尼t(yī)生那里得知，客人的病情不是特別嚴(yán)重，張澤陽(yáng)懸著的心放下了一半，接下來(lái)的時(shí)間，他決定繼續(xù)陪護(hù)客人。



謹(jǐn)遵醫(yī)囑，張澤陽(yáng)帶著病人家屬去繳費(fèi)并安排好輸液、服藥，又馬不停蹄地自費(fèi)購(gòu)買了雞湯和白米粥。第一瓶點(diǎn)滴過(guò)后，克里斯托弗癥狀才慢慢好轉(zhuǎn)。等到所有5瓶點(diǎn)滴打完，已是凌晨4點(diǎn)多。安排好他們住回酒店，張澤陽(yáng)可以回家了，離開時(shí)還不忘提醒客人們“航班是在早上7點(diǎn)，記得6點(diǎn)起床出發(fā)別睡過(guò)了頭?！?/span>



張澤陽(yáng)與克里斯托弗及其家人合影

忙活了一整晚，張澤陽(yáng)本可以在家里補(bǔ)覺好好睡上一個(gè)上午。但是，他“心里放不下客人”，稍稍休息了一個(gè)多小時(shí)后就陪同客人來(lái)到機(jī)場(chǎng)。直到看著他們安然進(jìn)入登機(jī)口，張澤陽(yáng)才長(zhǎng)舒了一口氣。

當(dāng)記者問(wèn)及張澤陽(yáng)為何會(huì)全程陪護(hù)客人，他說(shuō)：“作為一名張家界的導(dǎo)游，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ)，自己的一言一行代表著張家界形象甚至是國(guó)家形象，為客人提供熱情周到的服務(wù)是分內(nèi)之事?！保ㄓ浾?李成義）







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