在線機(jī)票交易逐漸步入規(guī)范

2011-12-06 16:13:25  來(lái)源：海口晚報(bào)   作者：鄧宇  閱讀：

    近日，從去哪兒網(wǎng)獲悉，隨著“擔(dān)保通”體系的完善，在線機(jī)票交易逐漸規(guī)范化。目前去哪兒網(wǎng)平臺(tái)上的所有中小代理商均已申請(qǐng)加入“擔(dān)保通”體系，該體系下的在線機(jī)票預(yù)訂保障服務(wù)“賠計(jì)劃”推出至今一年，受理相關(guān)投訴17起，賠付金額共6000余元。

　　去哪兒網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉告訴記者，2010年12月，去哪兒網(wǎng)在業(yè)內(nèi)首家推出基于在線旅游的理賠方案“賠計(jì)劃”，當(dāng)消費(fèi)者在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票時(shí)遭遇支付后供應(yīng)商不出票、支付后供應(yīng)商加價(jià)出票、支付后供應(yīng)商提供假機(jī)票導(dǎo)致不能出行這三種情況時(shí)，去哪兒網(wǎng)將實(shí)施全額賠付。實(shí)施一年以來(lái)，僅收到17起消費(fèi)者理賠需求，共賠付金額6141.5元。

　　中消協(xié)曾針對(duì)在線旅游行業(yè)情況指出，來(lái)自全網(wǎng)80%的投訴針對(duì)于黑代理、無(wú)資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站，這些虛假網(wǎng)站的存在，也在一定程度上影響了消費(fèi)者對(duì)在線旅行消費(fèi)的信賴。丘暉表示，“賠計(jì)劃”承諾給消費(fèi)者實(shí)施全額賠付，旨在規(guī)范在線旅游市場(chǎng)，給消費(fèi)者吃定心丸。

 




返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]