在線旅游價格戰(zhàn)全面升級

2012-07-18 12:34:01  來源：京華時報   作者：田虎 劉鋼   閱讀：

消費者是最后贏家

　　不論藝龍與攜程如何死磕，眾多分析師與業(yè)內(nèi)人士對于此次戰(zhàn)爭的另一觀點倒是出奇的一致，價格戰(zhàn)的最終獲益者將是消費者?？嵊岰EO張海軍表示：“一線二線OTA（在線旅游代理商）皆有一定品牌價值，誰也不愿意因為價格戰(zhàn)而丟了品牌，所以這種價格戰(zhàn)最終會有底線，就是維持足夠服務(wù)品質(zhì)下的低利潤，這對消費者有百利無一害。”

　　對于各大在線旅游如此大手筆的促銷，姑且不去考慮他們公布的數(shù)據(jù)是噱頭還是貨真價實的促銷，相信隨著競爭的不斷升級，在線旅游行業(yè)的價格體系將是越來越透明，OTA價格戰(zhàn)，消費者笑得很開心。

　　■專家觀點

　　價格戰(zhàn)不應(yīng)犧牲服務(wù)品質(zhì)

　　中國旅游研究院院長戴斌

　　價格戰(zhàn)的出現(xiàn)是市場供求關(guān)系發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，從在線旅游這塊來說，攜程此次宣稱拿出5億美金做促銷，而其他在線旅游企業(yè)也紛紛跟上推出不同的策略來應(yīng)對，這里暫且不論各家企業(yè)所宣稱數(shù)字的真實性。但是需要指出的是，打價格戰(zhàn)首先不能以降低對消費者的服務(wù)質(zhì)量作為代價，同時也不能損害到供應(yīng)商的利益。

　　舉例來說，以往從網(wǎng)上買張機票可以送票上門，貨到付款，但如果現(xiàn)在機票價格稍有降低后，變成只能上指定地點取票，這就是惡性的價格戰(zhàn)，是整個行業(yè)服務(wù)水平的倒退。相反，如果價格上的降低是通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化渠道等方式節(jié)省出來的成本，這對于消費者和供應(yīng)商的利益來說均不會有所損害，這種價格戰(zhàn)就是良性的，它會推動在線旅游這個行業(yè)整體水平的提高。記者田虎 劉鋼




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