武陵源快速調(diào)處價(jià)格糾紛獲贊

2011-07-11 11:36:54  來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)  作者：  閱讀：

    七月五日晚十一點(diǎn)左右，張家界市武陵源區(qū)城郊一夜市攤前，游客對(duì)武陵源價(jià)格舉報(bào)中心工作人員深表感謝。 “沒(méi)想到這么晚了，你們還能迅速趕過(guò)來(lái)幫我們協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，維護(hù)游客的權(quán)益，感謝你們！”

 

    來(lái)自內(nèi)蒙古的李先生一行6人在一夜市攤上宵夜，結(jié)賬時(shí)，對(duì)兩道季節(jié)性野菜價(jià)格有爭(zhēng)議，隨即撥打了“12358”價(jià)格舉報(bào)電話。價(jià)格舉報(bào)中心工作人員僅用了4分鐘就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，迅速進(jìn)行調(diào)處。原來(lái)，游客共消費(fèi)407元，經(jīng)過(guò)協(xié)商，按350元結(jié)賬，攤主退還客人57元。價(jià)格舉報(bào)中心工作人員對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主未明碼標(biāo)價(jià)的行為進(jìn)行批評(píng)教育。

 

    張家界市武陵源物價(jià)部門嚴(yán)格規(guī)定“12358”電話必須24小時(shí)有人接聽，對(duì)于城區(qū)游客投訴必須15分鐘之內(nèi)趕到投訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，景區(qū)游客投訴必須30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，保證游客滿意而歸。今年以來(lái)，武陵源價(jià)格舉報(bào)中心共受理舉報(bào)投訴5起，都在幾分鐘之內(nèi)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理，受到游客和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的交口稱贊。




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