永定區(qū)處理一起游客投訴事件

2015-10-21 15:42:12  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)10月21日訊 近日，永定區(qū)物價(jià)局收到北京游客肖先生的一條短信，對(duì)該局及時(shí)處理他的投訴表示感謝。

10月12日下午，肖先生致電張家界市12358價(jià)格監(jiān)督投訴舉報(bào)電話，稱自己于10月2日上午在位于張家界市永定區(qū)張清大道199號(hào)的一家店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，被店員推銷購(gòu)買了一批石斛。買之前店方報(bào)價(jià)42元一兩，后面又改稱42元一克，肖先生一開始嫌太貴便沒有同意。一名“顧客”幫其將價(jià)格砍為30元一克，肖先生又經(jīng)不住店員游說便同意購(gòu)買，結(jié)果服務(wù)員過稱后說總共384克，共計(jì)11520元。肖先生一下子驚呆了，說自己沒帶那么多錢，店員說石斛已磨成粉必須購(gòu)買。由于對(duì)方人多，肖先生最后迫于無奈用1600元購(gòu)買了55克石斛。走出該店后，肖先生感覺自己上當(dāng)受騙了，因?yàn)槿松夭皇鞗]有馬上舉報(bào)，直到回到北京后才抱著試一試的態(tài)度撥打了投訴舉報(bào)電話。

市12358價(jià)格監(jiān)督投訴舉報(bào)中心接到投訴后，對(duì)肖先生敘述的事情經(jīng)過進(jìn)行了詳細(xì)記錄并立即上報(bào)市價(jià)監(jiān)局，市價(jià)監(jiān)局迅速通知永定區(qū)價(jià)格監(jiān)督檢查部門對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理。永定區(qū)價(jià)格監(jiān)督檢查部門第一時(shí)間組織調(diào)查，核實(shí)情況后，嚴(yán)肅責(zé)令該單位整改，退還給消費(fèi)者1600元消費(fèi)款。







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