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      慈利縣為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元

      2023-07-05 09:40:36  來源:掌上張家界  作者:  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

        自開展“鐵腕治旅”整治行動以來,慈利縣市場監(jiān)管局依法高效處理消費(fèi)糾紛,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元。

        據(jù)了解,在深入推進(jìn)“鐵腕治旅”整治行動中,該局以12315、12345平臺為依托的消費(fèi)維權(quán)線上渠道,全面執(zhí)行30天無理由退貨制度,處理消費(fèi)投訴做到快速響應(yīng)、快速處理、快速反饋。截至目前,該縣共受理咨詢投訴395件,調(diào)解成功393件,調(diào)解成功率99.5%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元。



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