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      工行官黎坪支行為客戶清點(diǎn)殘幣獲表揚(yáng)
      
                
      
            2019-03-01 15:30:15  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：蔣 麗  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
        
					
        近日，一位客戶持大量殘幣來到市城區(qū)工行官黎坪支行進(jìn)行兌換，由于鈔票磨損較大，且粘有膠帶，殘幣清理難度加大。為不影響正常的辦理業(yè)務(wù)，支行行長與現(xiàn)場主管開啟應(yīng)急方案，在營業(yè)大廳幫客戶將殘幣清理整齊，再遞入窗口內(nèi)進(jìn)行兌換。在經(jīng)過一個小時的仔細(xì)識別整理后，將近千元的殘幣進(jìn)行了合規(guī)的兌換，解決了客戶的困擾。
        QQ圖片20190301152624.png
        殘幣兌換工作不僅考驗(yàn)著銀行員工辦事的細(xì)致程度，更對員工的耐心提出了挑戰(zhàn)。工行官黎坪支行以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度將客戶的損失降到最低，解決了客戶的難題,獲得了客戶高度贊揚(yáng)。（蔣 麗）

        					
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