為全面貫徹落實黨的二十大精神，落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求，積極踐行金融工作的政治性、人民性，開展金融消費者教育工作，以全面提升消費者金融素養(yǎng)為目標，增強我行員工金融消保服務理念，樹立良好企業(yè)形象。 中國銀行張家界分行在全轄開展了2024年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動：
一是制定方案，認真部署
為了確保2024年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨銀行業(yè)普及金融知識萬里活動有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，制定了“2024年中國銀行張家界分行2024年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨銀行業(yè)普及金融知識萬里活動方案，成立了2024年中國銀行張家界分行“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨銀行業(yè)普及金融知識萬里活動領導小組 。要求全轄網點在6月1日至30日 開展以“加強風險防范，暖心金融服務”為主題的2024年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動 ，向廣大市民進行了金融知識宣傳和教育。
二是多渠道、多層次、多形式開展宣傳活動
6月1日至30日，該行轄內各網點在LED電子顯示屏上滾動播放“普及基本權利，守護良好消費環(huán)境”和“加強風險防范，暖心金融服務”等宣傳口號；同時在網點知識宣傳欄統(tǒng)一擺放普及金融知識 守住‘錢袋子’宣傳教育手冊、宣傳折頁、宣傳海報等資料。同時，根據活動安排，該行先后在市分行營業(yè)部門前、桑植縣紫御山水物業(yè)公司、桑植縣澧源鎮(zhèn)和平街工商銀行門口、慈利縣大操坪等地點進行集中宣傳。該行工作人員向消費者進行金融消費者保護和金融服務政策教育宣傳，對消費者八大權利進行了教育，對人民幣知識和反假、網絡詐騙、征信、存款保險、數字人民幣支付結算工具等進行大力宣傳。另外，該行還組織廣大消費者參與第四屆全國防范非法集資知識答題賽，引導廣大消費者融入校園、職場、城市、農村進行非法集資知識答題學習，以達到掌握金融知識、守住錢袋子的目的。
三是活動顯著，初見成效
在活動期間，該行進行線上教育宣傳7次，線下教育宣傳13次，受眾數量12000人，現場活動13次，線上活動3次，原創(chuàng)宣傳教育信息3條，點擊量 3000 人次。通過以上宣傳教育活動，向廣大群眾普及了金融知識，提升了金融消費者的風險責任意識和理性維權能力，拓寬了消費者教育服務工作的廣度和深度，充分展現了金融機構保護消費者權益的主動性、創(chuàng)造性，樹立了金融機構良好的社會形象。
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