喜報(bào) | 泰學(xué)堂AI智訓(xùn)榮獲【2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目】

2025-05-06 12:09:52  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：

日前，由工信部直屬國(guó)家級(jí)研究機(jī)構(gòu)——賽迪研究院賽迪顧問(wèn)主辦的“2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目”評(píng)選活動(dòng)正式揭曉，泰康人壽憑借其在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，以【AI智訓(xùn)績(jī)優(yōu)版】項(xiàng)目脫穎而出，成功斬獲該榮譽(yù)。


















作為業(yè)內(nèi)首批創(chuàng)新應(yīng)用大模型模擬客戶對(duì)練的代理人培訓(xùn)工具，不同于傳統(tǒng)訓(xùn)練模式，AI智訓(xùn)績(jī)優(yōu)版能夠深入理解用戶的學(xué)習(xí)訓(xùn)練需求、能力水平，通過(guò)大模型模擬客戶進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練提升，并在訓(xùn)練過(guò)程中進(jìn)行有效反饋和調(diào)整。






人機(jī)互動(dòng)，一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)演練


















AI智訓(xùn)以語(yǔ)音互動(dòng)的方式模擬真實(shí)客戶與代理人在各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的對(duì)話，以實(shí)戰(zhàn)演練的方式幫助學(xué)員高效地學(xué)習(xí)規(guī)范話術(shù)、溝通技巧，達(dá)到學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)。









時(shí)間靈活，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)


















AI智訓(xùn)可以擺脫時(shí)間和地點(diǎn)的束縛。無(wú)論是早晨、下午還是地鐵、公交，無(wú)論身處何地，隨時(shí)啟動(dòng)學(xué)習(xí)模式，與AI智訓(xùn)互動(dòng)學(xué)習(xí)。









場(chǎng)景模擬，精準(zhǔn)提升能力


















AI智訓(xùn)績(jī)優(yōu)版通過(guò)大模型支持客戶角色模擬，打造普通、中產(chǎn)、富裕和高凈值四類(lèi)客戶畫(huà)像，真實(shí)預(yù)演與客戶面對(duì)面。

訓(xùn)中實(shí)時(shí)生成式對(duì)話語(yǔ)音互動(dòng)，呈現(xiàn)客戶表情、動(dòng)作，點(diǎn)亮客戶需求進(jìn)度，激發(fā)訓(xùn)練興趣。

訓(xùn)后智能生成五維能力圖與評(píng)分建議，定性定量評(píng)估對(duì)練結(jié)果，形成“訓(xùn)練-評(píng)估-改進(jìn)”成長(zhǎng)閉環(huán)。


















未來(lái)，【AI智訓(xùn)績(jī)優(yōu)版】將繼續(xù)深挖隊(duì)伍需求，持續(xù)加強(qiáng)“大模型+培訓(xùn)創(chuàng)新”，覆蓋更多銷(xiāo)售場(chǎng)景，構(gòu)建更完善的內(nèi)容與技術(shù)體系。這不僅是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)，更是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的深刻洞察。







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