喜報 | 泰學堂AI智訓榮獲【2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉型最佳創(chuàng)新應用項目】

2025-05-06 12:09:52  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：

日前，由工信部直屬國家級研究機構——賽迪研究院賽迪顧問主辦的“2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉型最佳創(chuàng)新應用項目”評選活動正式揭曉，泰康人壽憑借其在保險科技領域的持續(xù)創(chuàng)新，以【AI智訓績優(yōu)版】項目脫穎而出，成功斬獲該榮譽。


















作為業(yè)內首批創(chuàng)新應用大模型模擬客戶對練的代理人培訓工具，不同于傳統(tǒng)訓練模式，AI智訓績優(yōu)版能夠深入理解用戶的學習訓練需求、能力水平，通過大模型模擬客戶進行針對性訓練提升，并在訓練過程中進行有效反饋和調整。






人機互動，一對一實戰(zhàn)演練


















AI智訓以語音互動的方式模擬真實客戶與代理人在各種業(yè)務場景的對話，以實戰(zhàn)演練的方式幫助學員高效地學習規(guī)范話術、溝通技巧，達到學習訓練目標。









時間靈活，隨時隨地學習


















AI智訓可以擺脫時間和地點的束縛。無論是早晨、下午還是地鐵、公交，無論身處何地，隨時啟動學習模式，與AI智訓互動學習。









場景模擬，精準提升能力


















AI智訓績優(yōu)版通過大模型支持客戶角色模擬，打造普通、中產(chǎn)、富裕和高凈值四類客戶畫像，真實預演與客戶面對面。

訓中實時生成式對話語音互動，呈現(xiàn)客戶表情、動作，點亮客戶需求進度，激發(fā)訓練興趣。

訓后智能生成五維能力圖與評分建議，定性定量評估對練結果，形成“訓練-評估-改進”成長閉環(huán)。


















未來，【AI智訓績優(yōu)版】將繼續(xù)深挖隊伍需求，持續(xù)加強“大模型+培訓創(chuàng)新”，覆蓋更多銷售場景，構建更完善的內容與技術體系。這不僅是對現(xiàn)有技術的優(yōu)化升級，更是對保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢的深刻洞察。







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