“如果對醫(yī)院的治療結果不滿意，可以向第三方調解機構尋求幫助，我們醫(yī)調委正是這樣的機構。但是，目前不少患者并不清楚醫(yī)調委的作用，以至于發(fā)生糾紛時還總是訴諸于不正確的解決途徑。”北京市醫(yī)調委常務副主任劉方在接受采訪時對北青報記者說道。
據劉方介紹，過去醫(yī)患之間發(fā)生糾紛后，各家醫(yī)院自行處理解決，由于解決醫(yī)療糾紛的方式和程序不盡相同，可能會造成‘大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠’的惡性循環(huán)。同時給職業(yè)醫(yī)鬧提供了可乘之機。調解機制的介入，在醫(yī)患雙方之間架起了溝通的橋梁，在調解時雙方地位對等，使得和解變得可能。調解的成功有利于有效緩解醫(yī)患關系。
醫(yī)調委一位一線調解員向北青報記者表示，“以前我曾接觸過不少醫(yī)鬧。我記得有起人民醫(yī)院的案子，一名醫(yī)鬧來做代理，他說是患者的干兒子；在同仁醫(yī)院的一起糾紛案中，我又見到了同一個人，他又變成了患者的干爹，這些醫(yī)鬧在糾紛中充當的是專業(yè)代理人的角色。我們呼吁患者在遇到糾紛時，訴諸合情合法的解決途徑。”
“這兩年，我們觀察到職業(yè)醫(yī)鬧的數量在逐漸減少，近來警方也在進行調查，打擊專業(yè)的醫(yī)鬧組織。如果更多的患者能意識到醫(yī)療糾紛調解機構的作用，相信醫(yī)調委能夠協(xié)調、幫助醫(yī)患雙方進行協(xié)商，取得一致意見，消除爭議，社會上的醫(yī)鬧行為或許會有所降低。”劉方表示。
新聞內存
全國各地屢次發(fā)生“醫(yī)鬧”事件
2011年5月，江西上饒市人民醫(yī)院，一名15歲患者因病搶救無效死亡。5月30日，患者之父突然糾集近百人，用白布、花圈封堵上饒市人民醫(yī)院大門、門診部大門，并圍攻門診部、六樓和七樓辦公室、住院部。
2012年3月29日，廣東省電白縣一名1歲多男童疑因重型“手足口”病，經搶救無效死亡。死者家屬以醫(yī)生診斷不準確為由，組織約30到50人到電白縣人民醫(yī)院兒科門診鬧事，驅趕門診醫(yī)生和病人，打砸門診辦公設備。
2013年8月17日，湖南省湘潭市中心醫(yī)院連續(xù)發(fā)生醫(yī)務人員被打事件，后經調查發(fā)現，打人者系湘潭市政協(xié)機關聘用司機曾橋梁，其多次以“市長熟人”身份刁難醫(yī)護人員。
2013年10月17日，上海中醫(yī)藥大學附屬曙光醫(yī)院西院一名患者因病重轉至該院重癥監(jiān)護室，后因搶救無效死亡。該患者的六七名家屬不顧醫(yī)護人員阻攔，闖進重癥監(jiān)護室進行打砸，并對在場醫(yī)務人員拉扯打罵。
文/北青暗訪組
攝影/北青暗訪組
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