馬年新春之際,張家界中心支公司完成了,客戶周女士?jī)鹤拥牡谑舜卫碣r工作,周女士到公司領(lǐng)取了八百多元的理賠款,這是周女士收到的平安人壽第十八筆理賠款,累計(jì)金額到達(dá)1萬(wàn)余元。
2007年04月,周女士為兒子購(gòu)買了平安人壽鴻祥04、住院費(fèi)用A和鴻祥重疾B等險(xiǎn)種。2007年09月,周女士的兒子被確診為支原體感染等疾病。自2007年09月起,在7年時(shí)間里,周女士先后在公司申請(qǐng)了十八次理賠,累計(jì)金額1萬(wàn)余元。在這7年的時(shí)光時(shí),每次理賠,雖然理賠款不多,但都是兩到三個(gè)工作日理賠就賠下來(lái)了。每次都能得到周女士及其家人發(fā)自內(nèi)心的感謝。平安人壽多次的理賠,讓周女士對(duì)平安人壽快速、守諾的理賠服務(wù)充滿贊譽(yù)。
平安人壽作為行業(yè)領(lǐng)軍人物,始終圍繞客戶的需求,不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2013年推出了“足不出戶 上門理賠”的服務(wù)舉措,要讓更多的客戶感受到平安人壽服務(wù)的及時(shí)和溫暖。2014年,平安人壽張家界中心支公司也將貫徹公司服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新,升級(jí)理賠服務(wù)。
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