為維護好旅游市場秩序,推動全省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,近日,湖南省文化和旅游廳發(fā)布通知,決定于即日起至10月31日在全省開展旅游市場秩序整治百日行動。
據(jù)悉,本次行動將集中整治旅游市場存在的“強迫購物”問題,持續(xù)整治拒絕履行合同、擅自變更行程、擅自指定購物場所以及未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務等突出問題,進一步規(guī)范旅游市場秩序,維護旅游者合法權(quán)益,為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
本次行動整治重點,將嚴查強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目,誘騙旅游者參加購物活動或者另行付費旅游項目,獲取購物場所、另行付費旅游項目等相關(guān)經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益等違法違規(guī)行為;
嚴查拒絕履行合同,擅自變更行程,未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目以及以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的違法違規(guī)行為;
嚴查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,未經(jīng)許可經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務,未取得導游證而從事導游活動以及安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務等違法違規(guī)行為;
嚴格排查旅游市場安全生產(chǎn)隱患,加強對旅游交通、等級旅游景區(qū)(點)的消防、特種設(shè)備、高風險項目、人員密集場所、地質(zhì)災害等重點部位、重點環(huán)節(jié)安全隱患排查整治,重點排查旅行社采購旅游包車安全技術(shù)是否達標、是否符合安全規(guī)定,旅游人員密集場所應急通道設(shè)置是否合理、消防器材是否配套齊全、用電器是否超負荷運轉(zhuǎn)、線路是否老化等安全內(nèi)容。