張家界日報·掌上張家界訊(通訊員 李源 吳慧)“要不是你們及時勸阻，我10萬元血汗錢就沒有了！”桑植農商銀行東正街支行的客戶劉大姐向工作人員豎起了大拇指。
近日，劉大姐來到東正街支行辦理跨行轉賬業(yè)務，要求將10萬元轉到其他銀行賬戶。為保障客戶資金安全，當班柜員主動詢問其匯款用途及相關信息，劉大姐面露難色，表示是用來購買固定資產，需要將資金馬上轉至外地拍賣公司，具體情況卻無法說明。觀察到劉大姐神情異樣，當班柜員立即警覺，向劉大姐本人進一步核實情況時，劉大姐支支吾吾不愿回答，當班柜員意識到，這很可能是一起電信網絡詐騙案件，于是中止轉賬業(yè)務操作，馬上向支行行長匯報。大家共同幫助劉大姐分析事情的來龍去脈，明確其中的風險點，結合典型案例，為其宣傳防范電信網絡詐騙等金融知識，最終幫助客戶識破了騙局，打消了向陌生人轉賬的念頭，及時挽回了經濟損失，為客戶守住了“錢袋子”。
接下來，桑植農商銀行將持續(xù)加大反詐宣傳力度和提升員工反詐能力，守護客戶資金安全。同時也提醒廣大市民辦理轉賬業(yè)務時一定要警惕，核實身份后再進行資金交易，保護自身的資金安全。
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