柔韌的“橋梁” 屹立起一座豐碑

2020-06-01 17:47:08  來源：掌上張家界  作者：  閱讀：

柔韌的“橋梁”

屹立起一座豐碑

【未來的某一天，當(dāng)我們撩開歷史的迷霧回望2020年張家界時(shí)，峰回路轉(zhuǎn)間請(qǐng)一定不要忘了曾經(jīng)有這樣一座“橋梁”，她以自身的柔韌在疫情期間協(xié)調(diào)了數(shù)百個(gè)單元的利益主體，數(shù)以萬計(jì)的游客，關(guān)注了成千上萬人的生計(jì)，在湖北人民最需要的時(shí)候亮出了“張家界”這塊牌……最終屹立起一座時(shí)代的豐碑】



5月28日下午，古韻溪山莊，一場(chǎng)熱烈的授予抗疫愛心民宿榮譽(yù)稱號(hào)的儀式在舉行。

授牌者，是張家界市旅游協(xié)會(huì)及民宿客棧分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)。接受牌匾的，則是在新冠肺炎疫情中向武漢獻(xiàn)愛心的民宿客棧掌柜們。

授牌規(guī)模不大，規(guī)格不太高，但氛圍熱烈、莊嚴(yán)。



授予抗疫愛心民宿榮譽(yù)稱號(hào)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“我們挺過了非典，挺過了冰災(zāi)，面對(duì)新冠肺炎疫情的挑戰(zhàn)，我們一定也能順利度過，因?yàn)槲覀儚埣医缬凶顑?yōu)秀的旅游人，有各級(jí)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有協(xié)會(huì)這個(gè)‘娘家’讓大家抱團(tuán)取暖！”授牌儀式上，張家界市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭亞平鏗鏘的話語(yǔ)，贏得陣陣掌聲。

災(zāi)難，往往是在人們沒有任何防范之際奔涌而來的。值得慶幸的是，在張家界，面對(duì)新冠肺炎疫情初期階段的突襲，有一些人提前發(fā)出了預(yù)警并未雨綢繆。

彼時(shí)，乘坐飛機(jī)中轉(zhuǎn)武漢返回張家界的旅行社分會(huì)秘書長(zhǎng)李平，因?yàn)榭戳水?dāng)?shù)氐膱?bào)紙對(duì)疫情的嚴(yán)重性有所了解，為此在1月22日永定區(qū)春節(jié)假日旅游工作安排部署會(huì)議上，就疫情的可能走勢(shì)及退團(tuán)發(fā)出了預(yù)警，并建議提前搞好團(tuán)隊(duì)退團(tuán)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。



張家界旅游人，向來有一種濃郁的家國(guó)情懷。和李平一樣，協(xié)會(huì)中不斷有人發(fā)出呼吁。當(dāng)“暫停景區(qū)開放”的暫停鍵按下之后，為了及時(shí)落實(shí)好市委市政府、市旅游主管部門的指示精神，市旅游協(xié)會(huì)率旅行社、飯店、景區(qū)、導(dǎo)游、民宿客棧等分會(huì)，迅速行動(dòng)，搞好統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)等工作，幫助黨委政府分擔(dān)疫情防控工作壓力，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。

對(duì)于張家界旅游人而言，這是一次巨大的承壓。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間：

旅行社退團(tuán)6988個(gè)，總退款金額達(dá)1.529億元人民幣！　　　　　　　　

12個(gè)景區(qū)及景區(qū)內(nèi)交通工具（不包括核心景區(qū)、黃龍洞等）遭受到約1.07億元人民幣階段性損失！

全市飯店企業(yè)歇業(yè)率一度超過99.9%，尤其是2月-3月，整體營(yíng)收同比下降95%以上！

……

一筆又一筆數(shù)據(jù)，沖擊著人們的心理，考驗(yàn)著人的靈魂。在承受著巨大損失和壓力的同時(shí)，英勇的張家界旅游人沒有屈服，沒有氣餒，反而逆風(fēng)戰(zhàn)“疫”，在山水之間聳立起一座英勇的豐碑：

疫情暴發(fā)后，口罩、消毒液等防控物資十分緊缺，旅行社分會(huì)想方設(shè)法嘗試通過境外渠道購(gòu)買口罩。天馬國(guó)旅、大美湘西、德寶中旅、天空國(guó)旅、逍遙行等一批旅行社企業(yè)紛紛響應(yīng)，捐款捐物總價(jià)值達(dá)到530850元！



在最困難的時(shí)刻，導(dǎo)游分會(huì)發(fā)起募捐倡議，導(dǎo)游群體不顧失業(yè)在家的困境，3天時(shí)間募集73971.48元，購(gòu)買了12000只醫(yī)用口罩和290箱愛心物資。商品分會(huì)也積極號(hào)召會(huì)員企業(yè)捐款捐物，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月6日，分會(huì)會(huì)員累計(jì)向全市各級(jí)慈善部門捐款捐物逾20萬元，部分會(huì)員捐款在5至6萬元以上。



當(dāng)聽到在張家界游覽的湖北人們暫時(shí)無法返回的消息后，飯店分會(huì)的會(huì)員單位張家界國(guó)際大酒店、張家界江漢山莊、張家界云蓮酒店、張家界富藍(lán)特酒店（桑植店），毅然站出來，積極響應(yīng)各級(jí)黨委政府的號(hào)召，用有溫度的個(gè)性化服務(wù)，為湖北客人打造了一個(gè)個(gè)溫馨的“家外之家”！

疫情防控是一場(chǎng)人民的戰(zhàn)爭(zhēng)，越是關(guān)鍵時(shí)刻越能突顯擔(dān)當(dāng)。疫情中的張家界旅游人，在自身遭受重創(chuàng)的時(shí)候，沒有忘記同處危難、英雄的武漢人民——2月11日，由民宿客棧分會(huì)組織發(fā)動(dòng)下，張家界市一批民宿客棧經(jīng)營(yíng)者出資共組織三批次200余噸蔬菜、防控物資、食品連夜送往武漢中心醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、天佑醫(yī)院、湖北婦幼愛心醫(yī)院等醫(yī)院及街道社區(qū)，支持湖北疫情防控工作！



在這些行動(dòng)者中，五號(hào)山谷、大庸秘境、古韻溪民宿、水木瀟湘、梓山漫居、遠(yuǎn)方的家、谷橋西客?！杖辉诹?。

一筆筆資金，一份份物資，通過協(xié)會(huì)不斷捐贈(zèng)至最需要的地方去，不但解決了實(shí)際問題，更極大地鼓舞了人心、提振了信心。廣大旅游人用心意和行動(dòng)，匯集成了冬天里戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量。

2月18日，是張家界新冠肺炎患者全部出院的第二日，張家界市發(fā)布促進(jìn)旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇的310行動(dòng)計(jì)劃。在市委市政府和市文旅廣體局的指導(dǎo)下，張家界市旅游協(xié)會(huì)迅速投入到新的工作中。

為減輕旅行社和導(dǎo)游負(fù)擔(dān)，在旅行社分會(huì)的協(xié)助配合下，市文旅廣體局率先為百余家旅行社退還質(zhì)保金2816萬元；導(dǎo)游分會(huì)、民宿客棧分會(huì)等為會(huì)員免除會(huì)費(fèi)逾百萬元！

發(fā)動(dòng)會(huì)員單位積極參與住一晚送一晚、門票買一送一或優(yōu)惠等活動(dòng)，制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在搞好疫情防控工作的同時(shí)指導(dǎo)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)……一幅幅轟轟烈烈的奮斗畫卷在張家界山水間徐徐展開：

2月24日至今，由導(dǎo)游分會(huì)發(fā)起的“#好山好水張家界”抖音話題播放量已突破1.4億次，涌現(xiàn)出吳濃、覃艷紅、肖玉姣、周玲等一批優(yōu)秀的導(dǎo)游代表。



在跨省旅游尚未解禁的情況下，自駕車分會(huì)積極與省自駕車協(xié)會(huì)等平臺(tái)對(duì)接，推動(dòng)了4月18日上午仙境張家界健康自駕游活動(dòng)啟動(dòng)。

由武陵源區(qū)政府聯(lián)合武陵源片區(qū)旅游管理單位、市旅游協(xié)會(huì)自駕車分會(huì)、湖南湘旅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司，以及湖南、貴州相關(guān)景區(qū)開展的旅游促銷活動(dòng)，正在湖南省內(nèi)10個(gè)主要客源城市陸續(xù)舉行。

進(jìn)入5月以來，戶外旅游分會(huì)聯(lián)合相關(guān)單位和企業(yè)加快推進(jìn)中國(guó)張家界2020（夏季）戶外旅游季活動(dòng)，積極響應(yīng)市委市政府提出的“好山好水好空氣”等營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬在武陵源區(qū)天子山文旅小鎮(zhèn)舉辦戶外慢跑等活動(dòng)；景區(qū)分會(huì)各會(huì)員單位積極開展強(qiáng)練內(nèi)功的員工培訓(xùn)，崗位競(jìng)聘和參與政府部門組織的旅游促銷活動(dòng)。

……

“協(xié)會(huì)在這場(chǎng)戰(zhàn)‘疫’行動(dòng)中，政治站位高、行動(dòng)快，不僅僅在政府和企業(yè)、旅游從業(yè)人員中充分發(fā)揮了橋梁和紐帶的作用，在很多場(chǎng)合還主動(dòng)作為、沖鋒在前，其表現(xiàn)可圈可點(diǎn)！”市文旅廣體局黨工委委員汪涌透露，在市委旅工委和市文旅廣體局的安排指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)還陸續(xù)會(huì)有“新動(dòng)作”。

5月20日晚，市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)發(fā)布的文章《前所未有！2020年張家界導(dǎo)游技能提升培訓(xùn)，百萬專項(xiàng)資金補(bǔ)貼愛學(xué)習(xí)的你》在旅游從業(yè)人員中熱傳。

導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉洋直言，通過分會(huì)積極爭(zhēng)取，在市文旅廣體局、市人社局、市總工會(huì)大力支持下，此次培訓(xùn)是有史以來，對(duì)導(dǎo)游員資金補(bǔ)貼力度最大的一次。

為緩解旅游行業(yè)從業(yè)人員面臨暫時(shí)收入下降帶來的困難，市旅游協(xié)會(huì)理事單位——湖南長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融股份有限公司，也正采取延期還貸、提升額度、提供5年可循環(huán)的消費(fèi)備用金等方式，加大對(duì)張家界旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融支持力度。如導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、部門經(jīng)理、司機(jī)等各崗位人群，計(jì)劃人均授信不低于10萬元，再投放20億元的授信額度。

針對(duì)部分旅行社運(yùn)轉(zhuǎn)困難情況，旅行社分會(huì)穿針引線，先后與華融湘江銀行、建行、農(nóng)行、農(nóng)商行、工行、長(zhǎng)沙銀行等達(dá)成合作，為旅行社爭(zhēng)取到免抵押、免擔(dān)保、低利率的貸款授信約3億元，為其后期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了資金保障。

“未來一段時(shí)間內(nèi)，市旅游協(xié)會(huì)將組織各分會(huì)及會(huì)員分赴東部片區(qū)和西南片區(qū)開展主題鮮明的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，前期準(zhǔn)備已經(jīng)就緒，只待跨省旅游放開的政策東風(fēng)吹來。”市旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)覃章任如是介紹。

“我們要走好張家界自己的路，吸引游客，復(fù)蘇市場(chǎng)。”市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭亞平告認(rèn)為，協(xié)會(huì)及各分會(huì)要積極利用好媒體平臺(tái)發(fā)出聲音，要通過協(xié)會(huì)的橋梁將旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和黨委政府連接起來，旅游從業(yè)人員也要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)在協(xié)會(huì)周圍抱團(tuán)取暖，把張家界旅游做得豐富多彩，堅(jiān)持到旅游春天的真正到來！

記者丨曾甲長(zhǎng) 李成義







返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]