張家界新聞網(wǎng)3月31日訊 （通訊員 喻言） 3月25日，建行張家界市分行營業(yè)部成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫客戶避免資金損失4000元。

當(dāng)日下午，客戶夫妻兩人來到該行網(wǎng)點(diǎn)，咨詢當(dāng)班大堂工作人員銀行卡轉(zhuǎn)賬問題。只見客戶表情嚴(yán)肅，表示自己通過“金蝙蝠”網(wǎng)絡(luò)平臺成功申請了一筆8萬元的貸款，在填寫貸款支用信息時(shí)，客服答復(fù)收款賬號填寫有誤，該筆貸款被凍結(jié)了，并且需要支付4000元賬戶解凍費(fèi)用，如不支付，將嚴(yán)重影響他本人信用記錄。出于職業(yè)敏感性，該行大堂人員認(rèn)定這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱，并耐心向客戶宣傳了騙子慣用伎倆，提示客戶不要相信對方客服的話，不要給對方發(fā)生任何的轉(zhuǎn)賬交易。鑒于客戶已泄露身份證、銀行卡等基本信息，提示客戶要立即進(jìn)行換卡操作，并及時(shí)到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案處理。同時(shí)，建議客戶馬上安裝反電詐APP，防止類似情況發(fā)生?？蛻艋腥淮笪?，連連道謝。

目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，行騙方式多種多樣，建行張家界市分行嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門和上級行要求，積極宣傳講解防范電信詐騙知識，提高社會公眾防范電信詐騙的警惕性、敏感性，用心守護(hù)客戶“錢袋子”，不斷營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。