張旅集團“沿著高鐵走市場”，為“雙節(jié)”蓄勢！

2023-09-18 12:01:45  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：

中秋、國慶前夕，由張家界旅游集團股份有限公司（以下簡稱：張旅集團）常務副總裁、董秘金鑫帶隊，旗下部分成員公司總經(jīng)理及營銷總監(jiān)一起赴長沙、武漢、南京等我市主要客源地市場開展旅游促銷，張旅集團秋冬季客源地市場營銷正式拉開序幕。

為充分挖掘“高鐵游”客源市場潛力，吸引我市主要客源地市場游客來張休閑旅游、康養(yǎng)度假，此次張旅集團以“走市場、送溫暖、促營銷”為活動主題，并制定了“三場線路產(chǎn)品推介會、六家組團社走訪調(diào)研、九家門市部現(xiàn)場探詢”的總工作方案，以靈活多樣的營銷方式推介線路產(chǎn)品。

三場線路產(chǎn)品推介會取得實效



張旅集團“沿著高鐵走市場”—長沙站

9月11日、13日、15日張旅集團分別在長沙、武漢、南京舉辦線路產(chǎn)品推介會，并與當?shù)剞k事處人員開展座談，洽談產(chǎn)品線路合作事宜。座談會上，張旅集團一行首先聽取了當?shù)剞k事處人員對市場和產(chǎn)品的建議及意見。辦事處人員紛紛表示，對于張旅集團這次的到來，各大辦事處人員期盼已久，對與張旅集團未來的合作充滿期望。隨后，雙方就如何拓展當?shù)厥袌觯鰪姰a(chǎn)品的市場競爭力展開探討，并就“打造個性化的產(chǎn)品體系、推出多元化的行程組合、定制特色旅游產(chǎn)品、加強線上及新媒體營銷力度”等多個領(lǐng)域達成了基本共識。

六家組團社走訪調(diào)研收獲頗豐



走訪組團社，雙方溝通產(chǎn)品線路合作事宜

期間，營銷團隊還分別走訪了長沙、武漢、南京三地具有風向標作用的組團社，調(diào)動各大組團社組織客源來張的積極性、主動性，增強景區(qū)“淡季不淡，旺季更旺”旅游市場活躍性。同時，營銷團隊將景區(qū)的資源、旅游線路產(chǎn)品、門票及優(yōu)惠政策、定制游等產(chǎn)品逐一進行闡釋，也同各家組團社就提升景區(qū)服務質(zhì)量、旅游產(chǎn)品想法和對營銷工作的建議、合作方式等問題進行了深入交流，努力提升景區(qū)旅游服務水平，鞏固好景區(qū)與市場之間的紐帶。

九家門市部探詢了解一線動態(tài)



營銷隊伍走訪門市部，了解當?shù)厥袌銮闆r

為進一步洞悉市場真實需求，活動期間，營銷團隊分小組對當?shù)囟嗉议T市部進行了走訪。了解到很多門市部缺少對張家界景區(qū)的深度認知，對線路產(chǎn)品缺乏組合意識，營銷團隊隨即現(xiàn)場進行了講解，并組建了微信聯(lián)絡(luò)群，便于后期及時將宣傳資料和線路產(chǎn)品發(fā)送到門市部，助力門市部收客，此舉贏得了門市部人員的一致好評，也讓營銷團隊真實了解到當?shù)厥袌龅那闆r，有助于今后更加有針對性地開展營銷工作。

“此次開展沿著高鐵走市場營銷活動的目的就是為了進一步拓展高鐵沿線的重要客源地市場，尋求增量，了解市場真實需求，解決客戶存在的實際問題”，張旅集團常務副總裁、董秘金鑫表示，此次營銷中首次提出了‘首問責任制’的工作要求，即要求今后但凡是客戶遇見困難和問題打電話詢問，第一人堅決負責到底，不推諉、不逃避，及時協(xié)助客戶解決問題，后續(xù)我們還將繼續(xù)鞏固目標市場的基礎(chǔ)上，開拓新的目標人群，做足2023“秋冬”和2024年的產(chǎn)品特色，加大品牌形象宣傳力度，通過各種營銷方式和渠道為景區(qū)拓寬客源，確保游客量的穩(wěn)步增長。



張旅集團營銷團隊與武漢辦事處人員合影留念

高鐵路網(wǎng)的快速普及正深刻地影響著旅游的發(fā)展，借勢高鐵線路，為文旅融合，助推旅游文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迎來了新的歷史機遇。2023年，張旅集團以“服務至上、全員營銷”作為營銷思路，充分發(fā)揮“營銷小分隊”的作用，沿著高鐵線路組成精準化營銷隊伍，分派到各大區(qū)域市場開展渠道拓展工作，共謀發(fā)展良計，加強業(yè)務合作，共同迎接旅游業(yè)的強勢復蘇。







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