外國游客手機(jī)遺失 環(huán)?？瓦\(yùn)工作人員接力找回

2025-03-23 14:55:39  來源：  作者：  閱讀：

 “Thank you!Thanks to zjj!”3月22日18：30許，在張家界國家森林公園吳家峪門票站環(huán)保車站場，意大利游客Thomas Cotti從張家界易程天下環(huán)?？瓦\(yùn)有限公司熱線員王芳手中接中遺失的手機(jī)，激動地連聲致謝。

   

18：30左右，Thomas Cotti從景區(qū)游玩后搭乘環(huán)保車到達(dá)吳家峪門票站，下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見蹤影，情急之下便向站場工作人員求助。由于語言不通，工作人員迅速將情況向調(diào)度監(jiān)控中心值班員進(jìn)行報告，并帶領(lǐng)這名意大利游客來到調(diào)度監(jiān)控中心。當(dāng)班的熱線員王芳一邊安撫Thomas Cotti不要著急，一邊用流利的英語詢問他需要什么幫助。當(dāng)?shù)弥氖謾C(jī)可能遺失在環(huán)保車上后，王芳立即和同事調(diào)取環(huán)保車監(jiān)控視頻，反復(fù)查看Thomas Cotti下車時的站場畫面。

 通過約半小時的逐幀排查，最終鎖定手機(jī)遺失在129號環(huán)保車。王芳迅速與該車司機(jī)取得聯(lián)系。經(jīng)過仔細(xì)查找，最終在車上發(fā)現(xiàn)了遺失的手機(jī)，并以最快速度將手機(jī)送到了Thomas Cotti手中。（張毅）

 







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