劉革安主持召開重點旅游工作專題調(diào)度會

2025-06-04 08:35:52  來源：掌上張家界  作者：  閱讀：

掌上張家界訊（記者  王姣 童欣 李享）6月3日上午，市委書記劉革安主持召開會議，就智慧旅游建設、旅游“三化”、誠信體系建設、交通體系建設、景區(qū)控流分流等旅游接待管理的重點工作進行專題調(diào)度，推動解決我市旅游接待和管理工作中的瓶頸問題，確保游客安全與體驗雙提升。



會議聽取了市文旅廣體局、市鐵腕治旅專班、市交通運輸局、市交警支隊及各區(qū)縣、張管局關于智慧旅游平臺指揮調(diào)度、智慧旅游平臺升級、誠信旅游、旅游“三化”、鐵腕治旅、交通保障、景區(qū)控流分流等工作方案的匯報。

劉革安強調(diào)，要加強指揮調(diào)度體系和智慧旅游建設，充分運用先進信息技術，全力建設覆蓋廣泛、技術先進、監(jiān)測精準、管理規(guī)范、指揮順暢、運行高效的智慧旅游指揮調(diào)度運行體系，不斷提高平臺運行、處理投訴和服務游客的效率。要聚焦“游客體驗感”和“游客滿意度”，深入推進旅游設施現(xiàn)代化、旅游管理標準化、旅游服務人性化工作，強化現(xiàn)有設施的智能化改造，加強入境游相關旅游設施、景區(qū)內(nèi)和景區(qū)間接駁體系以及旅游服務相關設施的現(xiàn)代化建設；分類分業(yè)態(tài)制定管理標準，提高旅游設施的便捷度、舒適度和運行效率；大力推行星級賓館和民宿客棧首站綜合服務以及各種人性化志愿服務。

劉革安強調(diào)，要加強旅游交通體系建設，科學評估總體交通承載能力，對重點節(jié)點車流制定限流疏導方案，常態(tài)化開設城景交通，強化大客流接駁轉(zhuǎn)運、自駕車服務以及智能化交通監(jiān)管服務體系建設。要強化誠信體系建設，建立“游客為主+行業(yè)主管部門+負面清單”的評價體系，強化誠信指標結(jié)果運用。要持續(xù)推進鐵腕治旅，將鐵腕治旅與智慧旅游體系、誠信體系建設相結(jié)合，加大典型案例的通報力度，強化舉報和投訴處理。要下定決心實施高峰時段景區(qū)控流分流措施，科學測算景區(qū)容量和人流，建立分時分段預約常態(tài)化管理機制，將嚴格控流與科學分流相結(jié)合，切實提高游客滿意度。要強化狠抓落實，落實市領導牽頭責任，堅持周調(diào)度發(fā)現(xiàn)和交辦問題，堅持條塊結(jié)合、市區(qū)縣聯(lián)動，落實好屬地責任，明確重點事項工作清單，將旅游接待管理重點工作納入年度考核和履職正負面清單。

市領導吳文海、汪濤、龍鐵軍等參加。







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