郵儲銀行張家界市分行打造6S管理標桿營業(yè)網(wǎng)點

2023-08-16 10:01:06  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：張哲  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)8月16日訊（通訊員 張哲）郵儲銀行張家界市分行根據(jù)湖南省分行開展 2023 年轄內(nèi)金融網(wǎng)點服務(wù)“四位一體”專項活動，落實“統(tǒng)一網(wǎng)點服務(wù)標準，打造全新的網(wǎng)點形象，打造全新的員工面貌”的目標要求，全市11個自營網(wǎng)點通過的線上培訓(xùn)、現(xiàn)場駐點一對一培訓(xùn)等方式讓全員了解營業(yè)網(wǎng)點6S定制定位的意義并落地執(zhí)行，傾力打造規(guī)范服務(wù)“6S”管理標桿網(wǎng)點-營業(yè)部支行，提升客戶體驗。



在授課老師指導(dǎo)下對整個辦公區(qū)域的物品進行梳理，分清必需品和非必需品，將不需要的物品清除出工作區(qū)域，運用“至簡單一、頻度優(yōu)先、分門別類、豎立擺放、透明可視、有名有家、直線直角、形跡管理”等管理技法，對支行物理環(huán)境進行了整改。固定網(wǎng)點宣傳架、自助設(shè)備、垃圾桶、公示欄、電腦、點鈔機、打印機等機具的位置，使用起來方便順手，又不失美觀。此次整理改善了雜亂的服務(wù)環(huán)境提高了工作效率，獲得了客戶的一致好評。

營業(yè)部支行在經(jīng)過思想動員、具體實施、固化總結(jié)等導(dǎo)入階段后，基本實現(xiàn)了網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化、日常工作程序化、物品擺放標識化、營業(yè)場所整潔化、安全生產(chǎn)日?；行Т龠M各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。







返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]