6月19日以來,張家界受強(qiáng)降雨影響,多地遭遇嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。位于張家界市永定區(qū)官黎坪附屬醫(yī)院巷子電力設(shè)備出現(xiàn)故障,在搶險救災(zāi)的關(guān)鍵時刻,一名電力搶修人員屈先生年僅41歲不幸殉職,令人扼腕。面對突如其來的變故,泰康人壽保險有限責(zé)任公司(以下簡稱“泰康人壽”)迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,開通理賠綠色通道,在最短時間內(nèi)完成審核,將20萬元身故保險金送達(dá)屈先生家屬手中,為這個突遭重創(chuàng)的家庭送去了及時的支持和深切的關(guān)懷。
作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,他的離去讓本不富裕的家庭陷入困境,尤其對家中兩個幼小孩子未來成長帶來巨大挑戰(zhàn)。
泰康人壽在獲悉屈先生不幸身故的消息后,第一時間主動聯(lián)系其家屬,表達(dá)哀悼與慰問,并立即啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,簡化理賠流程,優(yōu)先處理該案。公司理賠人員迅速行動,高效完成資料審核與賠付工作,從申請到結(jié)案僅僅只用了3天時間,20萬元理賠款及時到賬。這筆保險金猶如雪中送炭,不僅緩解了屈先生家庭眼前的燃眉之急,更為其子女后續(xù)的生活保障和教育提供了重要支持,讓泰康的關(guān)愛得以延續(xù),守護(hù)孩子成長的希望。
泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“服務(wù)客戶、回饋社會是泰康始終不變的初心。在災(zāi)害面前,我們更要肩負(fù)起保險企業(yè)的社會責(zé)任,急客戶之所急,解客戶之所憂。泰康人壽將持續(xù)關(guān)注受災(zāi)地區(qū)情況,為客戶提供便捷、高效的保險服務(wù),以實(shí)際行動詮釋“保險讓生活更美好”的理念,與受災(zāi)民眾風(fēng)雨同舟,共克時艱。